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  • よくあるご質問

よくあるご質問

弊社にお寄せいただくご質問をまとめています。こちらに該当がない場合は、お問い合わせよりお送りください。

お客様からいただくご質問

  • 書籍のサンプルデータがダウンロードできません
    書籍のダウンロードデータが存在する場合、書籍内にてURLをご案内しています。
    ・URLの記載が見当たらない場合
    「本書の使い方」や「サンプルデータのダウンロード」、「ダウンロードデータについて」等のページ、もしくはデータを使用している該当ページに記載がございます。なお、書籍内にダウンロードデータに関する記載がなく、URLも掲載していない書籍につきましては、ダウンロードによるデータ提供は行っておりません。
    ・記載されたURLを入力してもダウンロードできない場合
    １. URLに間違いがないかをご確認ください
    ・URLはすべて半角英数字で入力されているか
    ・10桁の書籍番号が間違っていないか
    ・末尾の「/（半角スラッシュ）」が入力されているか
    ２.再読み込みと別のブラウザでのアクセスをお試しください
    ご利用のブラウザの環境によりうまくアクセスできない場合があります。再読み込みや、別のブラウザでアクセスしてみてください。
    ３.ブラウザのアドレスバーに直接URLをご入力ください。
    ・本書のダウンロードデータはご購入者様以外の閲覧防止のため検索避けを行なっております。検索バーにURLをご入力いただくのではなく、ブラウザのアドレスバーに直接URLをご入力ください。

    ブラウザのウィンドウの一番上、タブの下に位置する長い入力欄がアドレスバーです

    以上で解決しない場合、下記よりメールにてお問い合わせください。
    MdNカスタマーセンター
  • 素材集の素材は商用利用できますか？
    素材集によって使用できる範囲が異なりますので、該当する素材集に記載されている「使用許諾範囲」をご覧ください。
    用途が「使用許諾範囲」の記載に当てはまらず、可否がご不明な場合、下記よりメールにてお問い合わせください。
    ※メールの［件名］にご購入いただいた素材集の書籍名、［本文］にご予定の用途をできるだけ具体的にご明記ください。
    ※また、複数の素材集についてお問い合わせいただく場合、お手数ではございますが、素材集ごとに1通ずつメールをお送りください。
    MdNカスタマーセンター
  • 書籍・雑誌に付属しているCD（DVD）が読み込めません
    下記の方法をお試しください。
    １. ディスクがパソコンに認識されているかご確認ください
    書籍・雑誌に付属しているディスクは、一般的にWindowsでの自動再生機能に対応していません。
    Windows 10をご利用の場合は、［スタート］→［エクスプローラー］→［PC］を開き、ディスクドライブにディスク名が表示されているかどうかをご確認ください。
    表示されている場合は、パソコン側でディスクの認識はできていますので、ダブルクリックすればディスクの内容を見ることができます。
    ２. ディスクの記録面に傷や汚れなどがついていないかご確認ください
    ディスクの記録面（裏面）に傷が入っていたり、汚れが付着していると、データが読み込めなくなる場合があります。汚れ等が付着している場合は、傷がつかないようご注意いただいたうえ、一般的なディスクの清掃方法をお試しください。
    ３. 別のディスクが読み込めるかご確認ください
    付属ディスク以外のCDやDVDも読み込めない場合は、ディスクドライブが故障している可能性があります。この場合はご利用のパソコンのメーカー等にお問い合わせください。
    ４. Macをご利用の場合はOSのバージョンをご確認ください
    MacでmacOS 10.12 Sierra以降のOSをご利用の場合、OSの仕様が変更されたことから、2016年以前に発売された書籍・雑誌に付属しているディスクの一部にそのままでは読み込めないものがあります。この場合は下記のページに記載された操作を行うことで、ディスク内のデータを読み込めます。
    「Macで付属CDやDVDが読めないときは」
    以上で解決しない場合、下記よりメールにてお問い合わせください。
    ※メールの［件名］にご購入いただいた書籍名と、［本文］にお試しいただいた方法と結果、ご利用端末のOSとメモリをご明記ください。
    MdNカスタマーセンター

図書館での貸出に関していただくご質問

  • 書籍に付属しているサンプルデータは図書館の利用者が使用できますか？
    商品により異なります。商品に明記されていない場合は下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    参考）
    ●不許可の場合
    本書に記載されているURLや二次元コードは、図書館およびそれに準ずる施設の利用者が閲覧・使用することはできません。配架や貸出・提供の際は、必ずシールなどで適切に覆い隠してください。
    ●許可の場合
    本書に記載されているURLや二次元コードは、図書館およびそれに準ずる施設の利用者でも閲覧・使用が可能です。
    ※URLおよび二次元コードをシールで隠す必要のある書籍の一覧はこちらです
    MdNカスタマーセンター
  • 書籍・雑誌に付属しているCD（DVD）は図書館外で貸し出しできますか？
    商品により異なります。付属ディスクの盤面に印刷されているマークにて区別できます。

    図書館外への貸し出しが可能なCD（DVD）

    盤面に左記のマークが付いている場合は図書館外への貸し出しが可能です。

    図書館外への貸し出しが不可のCD（DVD）

    盤面に左記のマークが付いている場合は図書館外への貸し出しはできません。

    このマークが付いている付属ディスクは図書館内のパソコンでのみ閲覧できます。
    なお、図書館内に設置されたパソコンであっても、インターネットからのメール送信や 、CD・DVD・USBメモリーへの書き込み等によるデータ持ち出しが可能なパソコンではご利用できませんのでご注意ください。
  • 図書館内の広報誌などで紹介したいのですが、書籍の書影の掲載はできますか？
    広報誌などへの書影の掲載は可能です。なお、書影データのご依頼は下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    MdNカスタマーセンター

商品のご購入に関していただくご質問

  • 月刊MdNのバックナンバーはどこで購入できますか？
    月刊MdNのバックナンバーは、一部の書店およびオンラインストアにてお求めいただけます。在庫状況は店舗によって異なりますのでご注意ください。
  • MdNで刊行している書籍はどこで購入できますか？
    弊社の刊行書籍は、全国の書店やオンラインストアにてお求めいただけます。お近くの書店にご希望の商品がない場合は、書店にてご注文ください。
  • 書籍・雑誌をMdNから直接購入することはできますか？
    弊社では書籍・雑誌の直接販売は行っておりません。全国の書店やオンラインストアにてご購入ください。

書店様からいただくご質問

  • 書店からの注文受付窓口を教えてください
    書店様からのご注文は、下記のインプレス受注センターにて受け付けております。
    ご注文窓口（インプレス受注センター）

    電話受付時間：9:30～12:00、13:00～17:30(土日祝祭日除く)

    TEL 048-449-8040
    FAX 048-449-8041

報道・出版関係者様からいただくご質問

  • MdN刊行物のテレビ・新聞・雑誌等への掲載許可はどう依頼すればいいですか？
    下記よりメールにてお問い合わせください。
    MdNカスタマーセンター
  • ドラマ撮影などの小道具として商品の提供はできますか？
    下記よりメールにてお問い合わせください。
    ※メールの［件名］に提供していただきたい書籍名、［本文］にご予定の用途をできるだけ具体的にご明記ください。
    ※また、複数の商品をご希望の場合は、まとめてメールをお送りください。
    MdNカスタマーセンター
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